Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Junior Analist Klantinformatie
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Junior Analist Klantinformatie die ons team komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van klantgegevens om waardevolle inzichten te bieden die onze bedrijfsstrategieën ondersteunen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantinformatie te optimaliseren en te zorgen voor een betere klantbeleving. Je zult betrokken zijn bij het opzetten van rapportages, het monitoren van datakwaliteit en het identificeren van trends en patronen in klantgedrag. Daarnaast help je bij het ontwikkelen van aanbevelingen op basis van data-analyse om de klanttevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren. De ideale kandidaat heeft een analytische mindset, oog voor detail en een passie voor data. Je bent in staat om complexe gegevens te vertalen naar begrijpelijke inzichten en kunt effectief communiceren met diverse stakeholders. Ervaring met data-analysetools en kennis van klantinformatiesystemen is een pré. Deze functie biedt een uitstekende kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamische en groeiende organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verzamelen en analyseren van klantgegevens uit verschillende bronnen.
- Opstellen van rapportages en dashboards voor interne teams.
- Monitoren van datakwaliteit en zorgen voor accurate informatie.
- Identificeren van trends en patronen in klantgedrag.
- Ondersteunen bij het ontwikkelen van strategieën op basis van data-inzichten.
- Samenwerken met marketing, sales en klantenservice voor datagedreven beslissingen.
- Documenteren van analysemethoden en processen.
- Bijdragen aan verbeteringen in klantinformatiesystemen.
- Presenteren van bevindingen aan het management.
- Bijhouden van ontwikkelingen in data-analyse en klantinformatietechnologieën.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde opleiding op hbo-niveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, economie, informatica of vergelijkbaar.
- Ervaring met data-analyse en rapportagetools zoals Excel, Power BI of Tableau.
- Goede analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Nauwkeurig en detailgericht werken.
- Basiskennis van klantinformatiesystemen en CRM-software.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen.
- Ervaring met SQL of andere database-talen is een plus.
- Kennis van privacywetgeving en gegevensbescherming is een pré.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met data-analyse en klantinformatie?
- Hoe gaat u om met het waarborgen van datakwaliteit?
- Kunt u een voorbeeld geven van een project waarbij u klantgegevens hebt geanalyseerd?
- Welke analysetools beheerst u?
- Hoe vertaalt u complexe data naar begrijpelijke inzichten?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in data-analyse?
- Hoe werkt u samen met andere afdelingen?
- Wat vindt u het meest uitdagende aan het werken met klantinformatie?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke klantgegevens?
- Waarom wilt u als Junior Analist Klantinformatie werken?
